“知识是无可替代的。但使用知识的前景令人恐惧。” ——爱德华兹·戴明
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“日本工业的复兴及其在世界范围内的成功归功于爱德华·戴明。” - 摘自 1960 年代表日本天皇颁奖的法令。
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“不要试图与戴明的结论争论。研究理论，因为如果理论没有反驳性，并且从理论到结论的逻辑是正确的，那么结论怎么可能是错误的呢？” ——亨利·R·尼夫博士
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“考虑到这个学说看起来多么荒谬，我犹豫了很长一段时间要不要出版我的书……”——尼古拉斯·哥白尼，在《论天球的旋转》一书的序言中，1543年。
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“大多数管理活动的结果无法衡量。” ——爱德华兹·戴明
基于爱德华兹·戴明的文章
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“美国经济病态以及由此导致的高失业率的主要原因是高层管理人员的治理失败。” ——爱德华兹·戴明
基于爱德华兹·戴明的文章
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“改进任何制造或测量过程的第一步是实现对产品的一个主要特性的统计控制，然后是另一个，依此类推。” ——爱德华兹·戴明
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您的采购部门是否努力以最低的价格赢得合同？如果是这样，为什么？这项保单需要花费您多少钱？是否考虑了使用这些材料的全部成本？如何？
基于爱德华兹·戴明的文章
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“经理们忙于便宜的事情，他们忽视了巨大的损失。” - E·戴明
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“我们自己，会通过自己的不懈努力，毁灭一切。” ——爱德华兹·戴明
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“如果人们能够就词语的含义达成一致，那么他们的烦恼就可以解决一半。” ——勒内·笛卡尔，1596-1650
基于爱德华兹·戴明的文章
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“任何奉行选择最低价格供应商政策的人都应该被欺骗。” ——爱德华兹·戴明
基于爱德华兹·戴明的文章
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“恐惧是目标管理系统的主要动机。指标越僵化、不切实际，恐惧就越大。” ——彼得·斯科尔斯 (1938-2009)
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“如果你能找到那些热情与工作相交的人，你就不必控制他们。他们会比其他人更好地管理自己，因为他们的动力来自内部，而不是外部。” - Stephen Covey，顾问，美国
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“像对待还在幼儿园的孩子一样对待自己的高素质科学家绝不是一种独特现象。几乎每家公司都有类似的、非常无礼和侮辱性的奖金计划。” - Joel Spolsky，前 Microsoft 员工（领导 Excel 开发项目）
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“同志们如果没有达成一致，他们的事情就不会顺利，结果就是折磨。” ——伊万·安德烈耶维奇·克雷洛夫，1769—1844 年
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迈伦·特里布斯（Myron Trybus）在《管理的病毒理论》中用 19（19）世纪的医学和 20（20）世纪的管理进行类比，以说明为什么社会坚持主流范式，并拒绝改变它们来改善我们的生活。
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“复制成功公司的方法就像穿成功人士穿的衣服。” ——爱德华兹·戴明
基于爱德华兹·戴明的文章
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“大多数成功的公司最终都只是偶然，因为他们在实践中使用了最糟糕、最无效的管理方法。” ——爱德华兹·戴明
基于爱德华兹·戴明的文章
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对流程和系统的要求要么来自上级组织的任务，要么来自市场约束。然而，在设置任务时，必须记住，对于系统而言，这些需求是外部的，与系统的现实、与系统在某一时刻能够交付或生产的内容无关。
基于 Netsvetaeva A. G.、Rubanika Yu 文章中的材料。 T.，米哈尔琴科 V.V.
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“经理必须成为一个领导者，其主要任务是创建一个使员工能够有效工作的系统。发挥这一作用的必要条件是领导者了解可变性的一般原因和特殊原因之间的差异。” ——爱德华兹·戴明
基于 Netsvetaeva A. G.、Rubanika Yu 文章中的材料。 T.，米哈尔琴科 V.V.
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基于 Netsvetaeva A. G.、Rubanika Yu 文章中的材料。 T.，米哈尔琴科 V.V.
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正如我们所看到的，在课程开始之前，患者距离统计控制状态还很远。训练10天后表现出最佳效果；训练开始三周后，前期指标有所改善，训练后已达到统计控制状态，准备出院。
基于爱德华兹·戴明的文章
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转型的障碍之一：“使用表格进行随机验收”。 ——爱德华兹·戴明
基于爱德华兹·戴明的文章
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使用定量和替代抽样标准并不能提供受控批次的概念，并会误导供应商和消费者。
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当检查员将产品分为符合规格和不符合规格时出现的问题。
基于唐纳德·惠勒的文章
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是否应该根据缺陷和良品的容差对产品进行分类，还是应该尝试定制流程？展示了常见现象“我们想要最好的，但结果还是一如既往。” - V.S.切尔诺梅尔金。
基于唐纳德·惠勒的文章
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分析分布直方图、计算再现性指数Cp和Cpk而不了解过程的统计状态是无知！
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所有记录均保存在公司信息系统 (CIS) 中，并从高精度昂贵的测量设备的显示中传输获得的测量结果。一切都会好起来的，但是公司里没有人分析测试结果
基于唐纳德·惠勒的文章
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休哈特控制图规则（有时称为西部电力区标准）应用的详细说明。
基于唐纳德·惠勒的文章
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“在本文中，我将向您展示如何通过数据轻松了解测量系统的量具重复性和再现性 (Gage R&R)。而不是迷失在一系列计算中。” - [34] 唐纳德·惠勒
基于唐纳德·惠勒的文章
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“使用 p 图、np 图、c 图或 u 图的困难在于很难确定二项式模型或泊松模型是否适合数据。” - [31] 唐纳德·惠勒
基于唐纳德·惠勒的文章
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“有效使用控制图的一个重要方面是它们能够回答正确的问题。为此，将数据划分为子组的方式必须与数据的结构一致。” - [4] 唐纳德·惠勒
基于唐纳德·惠勒的文章
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“SPC 是一种带有一些附加工具的思维方式。学习统计思维方式，工具就会变得生动起来。” - [4] 唐纳德·惠勒
基于唐纳德·惠勒的文章
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改编自 Donald Wheeler 的文章：“流程改进的不同方法。您的方法符合您的要求吗？”
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改编自唐纳德·惠勒的文章：“处理罕见事件。当平均数量变得非常小时会发生什么？”
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“然而，在大多数情况下，世界并没有听从我们的建议。” - Jim Womack，精益企业研究所创始人兼高级顾问
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“OEE——这就像用你的体重乘以你的身高乘以你的收缩压来衡量你的外表有多好。”
- 唐纳德·惠勒博士
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如果一个过程处于统计上不可控的状态，那么该过程的描述性统计汇总表对于改进该过程没有实际意义。事实上，这样的过程甚至没有平均数；它随着休哈特控制图记录的过程变化而显着变化。
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