“不要将运气与成功混为一谈。”

——爱德华兹·戴明

如果您被某些公司表面上的成功所吸引,我建议“不要将运气与成功混为一谈”(E. Deming)

[1] - Henry R. Neave,“组织作为一个系统:爱德华兹·戴明建立可持续发展企业的原则”。 /“戴明维度。亨利·R·尼夫”;每。英文版 - M.:Alpina Publisher,2017 年。科学编辑:Y. Adler、Y. Rubanik、V. Shper。您可以从出版商处购买该书 阿尔皮纳出版社

材料准备者:AQT 中心科学主任 谢尔盖·格里戈里耶夫

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下面我们摘录了 W. Edwards Deming 对 Daniel Gottlieb 的采访(访谈;W. Edwards Deming,美国日本工业大师,Talks To Daniel Gottlieb,1984 年 1 月 15 日),来源: www.washingtonpost.com

- 显然,工业、管理、发明家在这个国家(美国)做了正确的事情,将其变成了一流的工业强国。 - 丹尼尔·戈特利布

- 你这么认为吗?如果你成功了,是否意味着你做的一切都是正确的?很多人都这么认为,但这可能只是运气。如果你不明白这一点,你可能会遇到问题。 ——爱德华兹·戴明

戴明明确地写道,大多数成功的公司都只是偶然,因为他们在实践中使用了最糟糕和最无效的管理方法。

为了强调这一点,戴明有时将代表稳定系统输出分布的分布绘制为钟形曲线。

按成功程度划分的公司分布(不成功和成功)

图 1. 按成功程度(不成功和成功)划分的公司分布

横轴在某种意义上反映了企业成功或失败的水平。位于分布右尾的公司被称赞为非常成功,而位于左尾的公司则被标记为不成功。

但很容易发现我们在这里处理的是与实验中相同类型的分布 有红色珠子的 :分布的一侧数字较大,另一侧数字较小。

事实上,这个实验有成果吗? 有红色珠子的 复制那些收到较少的人的方法,并避免复制那些收到较多的人的方法?

- Henry R. Neave,“组织作为一个系统:爱德华兹·戴明建立可持续发展企业的原则”。

亨利·R·尼夫(Henry R. Neave)给出了戴明在这方面使用的一个类比:

穿着史蒂夫·乔布斯的西装并不代表你就是史蒂夫·乔布斯。

“复制成功公司的方法就像穿上成功者穿的衣服。要取得成功,需要的不仅仅是这些:只有理论才能帮助我们想象什么是真的,什么是假的。”

——爱德华兹·戴明

左图为史蒂夫·乔布斯(苹果公司)的衣服。

在下面视频 1 中高尔顿板实验的每个循环中,所有弹珠最终进入最右边的口袋(成功的弹珠)、最左边的口袋(不成功的弹珠)或这两个极端之间的口袋的机会均等。是否值得谈论最终进入最右侧“成功”口袋的球之间的特殊差异?

视频 1. 高尔顿板实验演示了在稳定系统中随机形成形状接近正态分布(高斯曲线)的值密度分布的示例。