“内部竞争和冲突,以及它们产生的恐惧,只会带来邪恶。”

[2] 爱德华兹·戴明,《克服危机》
(W·爱德华兹·戴明,《走出危机》)

竞争的误导性诉求

“我们是在人、团队、部门、部门、学生、学校、大学之间的竞争中成长起来的。经济学家告诉我们,竞争可以解决我们的问题。事实上,正如我们现在所看到的,竞争是具有破坏性的。如果每个人都作为一个单一的系统来实现每个人的胜利,这需要合作和新的管理方式的帮助。 深入的知识 ”。

[3] W.爱德华兹·戴明,《新经济学》
(W·爱德华兹·戴明,《新经济学》)

该材料由 AQT 中心科学主任准备 谢尔盖·格里戈里耶夫

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艾伦·穆拉利 (Alan Mulally),福特汽车公司董事长兼首席执行官(2006-2014 年)关于爱德华兹·戴明

“同志们如果没有达成一致,他们的事情就不会顺利,结果就是折磨。
有一天,斯旺、巨蟹座和派克出发,推着一辆装满行李的马车,三人一起套上安全带。
他们已经尽力了,但车还在动!
行李对他们来说似乎很轻:
是的,天鹅冲入云中,巨蟹后退,梭子鱼入水。
我们不应该评判谁对谁错,谁对谁错。但购物车还在那里。”

——伊万·安德烈耶维奇·克雷洛夫 (1769-1844)

“子流程系统任何组件的性能必须根据其对整个系统目标的贡献来评估,而不是根据其单独的生产力或利润或任何其他竞争标准。

公司各个部门的努力,各有各的目的, 非加性 ”。

[3] W.爱德华兹·戴明,《新经济学》
(W·爱德华兹·戴明,《新经济学》)

系统组件的非相加交互。维恩图
系统组件的非相加交互。分布直方图

米。 [3] Louis Letayf 博士,曾在福特汽车公司工作,现任波士顿大学商学院院长(改编自维恩图,S. Grigoryev)。

宜家

“宜家犯了一个典型的错误,那就是为公司的不同群体设定不同的目标。但现在负责生产、物流、产品开发和流程组织的人有一个共同的目标——保留客户。”

- 约翰·斯泰内博,
宜家老板英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 的私人顾问

基于绩效和认证的奖金形式的人员评估刺激了公司员工之间的竞争,提升了一些员工(通常是不值得的)并降低了其他员工(也是不值得的)。公司本身在这种竞争中遭受损失。

以下是一位参加了爱德华兹·戴明为期四天研讨会的女士写给爱德华兹·戴明的信的测试:

“你谈到了评分和竞争对我们孩子造成的伤害。我记得当我儿子(现在是佛罗里达州立大学一年级新生)上一年级时。他去了新奥尔良的一所小型私立学校。一年一度的科学博览会。六年级以上的学生准备了项目,低年级的学生可以随意参加。我一年级的儿子决定自己完成这个项目,在我期待的那天。晚上看到他的项目在展台上展示,有些项目没有用丝带标记。

有些项目赢了,但我的儿子输了。此后,直到六年级,他才完成另一个科学项目。”

团队合作

“团队合作在整个公司都很重要,它可以让一些人的长处弥补另一些人的短处,每个人都可以通过同事提出的问题来磨砺自己的头脑。不幸的是,每年的绩效评估和排名破坏了团队合作。团队合作是有风险的。”试图帮助他人的人可能无法在年度评估中获得与单独工作一样多的个人成果。”

[3] W.爱德华兹·戴明,《新经济学》
(W·爱德华兹·戴明,《新经济学》)

史蒂夫·乔布斯和他的朋友史蒂夫·沃兹尼亚克开发了第一台个人电脑

社会心理学家阿尔菲·科恩 (Alfie Kohn) 在其著作《无竞争:反对竞争的案例》中揭穿了有关竞争的流行神话(范式):

  • 竞争是人性的一部分;
  • 竞争比合作更能取得成功。

阿尔菲·科恩 (Alfie Kohn) 将竞争定义为一个人的成功取决于另一个人的失败的任何情况。换句话说,在竞争中,两个或两个以上的参与方追求的目标是所有人都无法实现的。

它清楚地表明,竞争实际上会导致焦虑、自私、自我怀疑的感觉,并阻碍沟通。

竞争也会破坏人与人之间的关系。科恩并不是在谈论过度的、不健康的竞争,而是在谈论建立在输赢原则基础上的所有类型的竞争。他证明了这样的结论:最简单的合作让人更快乐,产生安全感,促进生产力。

纵观历史,人类无数大大小小的成就,都是基于人类单纯的想要做得更好的愿望,而不是任何战胜他人的想法。这种对掌控的渴望不能与竞争混为一谈。

Alfie Kohn,社会心理学家,美国

“不同地区之间的销售竞争也会对创新产生负面影响。通过让组织中的一个团队与另一个团队竞争,你会创造一个“其他人成为我成功的障碍”的环境。一组人可能会停止与其他人分享好的想法。比如说,如何最好地吸引新客户或通过新的分销渠道组织销售——因为担心这会阻止她赢得公司销售竞赛。”

- [5] 阿尔菲·科恩,
社会心理学家,美国

“内部竞争和冲突,以及它们产生的恐惧,只会带来邪恶。”

[2] 爱德华兹·戴明,《克服危机》
(W·爱德华兹·戴明,《走出危机》)