“日本工业的复兴及其在世界范围内的成功归功于爱德华兹·戴明。”

- 源自关于授予二级福宝勋章的法令,这是日本最高勋章之一,代表天皇授予,1960 年。

爱德华兹·戴明的传记和角色

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爱德华兹·戴明当之无愧地被认为是日本经济“奇迹”的创造者之一,战后日本经济复兴进程的奠基人;他的名字与另一位美国科学家约瑟夫·朱兰博士(Dr. Joseph Juran)所称的“质量革命”有关,他也对这一过程做出了贡献。

照片:爱德华兹·戴明 (Edwards Deming) 荣获 1960 年代表日本天皇授予的二级宝藏勋章

戴明是一位世界著名的科学家,在日本尤其受到尊敬,在管理、质量和效率管理领域着有众多著作,其中包括著名著作《克服危机》,他是一家成立于1946年的独立咨询公司的负责人。

戴明出生于1900年,享年93岁。直到生命的最后一天,戴明还进行了为期四天的管理基础知识、质量和效率管理方法的研讨会。

从怀俄明大学毕业后,爱德华兹·戴明 28 岁时成为物理和数学科学博士,并在耶鲁大学完成了研究生学业。

20 世纪 30 年代,爱德华兹·戴明在美国农业部研究实验室工作期间,成为统计质量控制方法的积极开发者。发展美国著名统计学家提出的方法 W·休哈特 用于管理生产流程。戴明将休哈特方法的使用扩展到复杂系统的控制领域。爱德华兹·戴明 (Edwards Deming) 将其在政府机构的工作与积极的教学结合起来,从 1933 年至 1953 年担任美国农业部研究所数理统计系的负责人,并在其他高等教育机构任教。

在戴明的直接协助下,第二次世界大战期间,美国教育部在多所大学组织了为期8天的强化课程,对国防部承包商的员工进行统计过程控制方法的培训。

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戴明是美国质量控制协会 (ASQC) 的创始人之一,该协会成立于 1946 年,现更名为 美国质量协会 (ASQ)

丰田章一郎谈爱德华兹·戴明的教导

“现在我们比以往任何时候都更要牢记戴明博士的教诲。简单地说,质量第一。我每一天都在思考戴明博士对我们意味着什么。戴明博士是我们管理的核心”。

- Shoichiro Toyoda, President of Toyota Motors (1982-1992)

唐纳德·彼得森 (Donald Petersen),福特汽车公司董事长兼首席执行官(1985-1989 年)关于爱德华兹·戴明

“我是戴明的学生,没有质量文化的企业就无法生存。”

- 唐纳德·彼得森 (Donald Petersen),福特汽车公司董事长兼首席执行官 (1985-1989)

艾伦·穆拉利 (Alan Mulally),福特汽车公司董事长兼首席执行官(2006-2014 年)关于爱德华兹·戴明

“我的整个业务方法都基于戴明对质量的关注。而这一点在福特再次得到体现。”

- 艾伦·穆拉利,福特汽车公司董事长兼首席执行官(2006-2014 年)

施乐公司首席执行官戴维·卡恩斯 (David Kearns) 关于爱德华兹·戴明

“当戴明博士来到这里(施乐)时,他对我们非常严厉。”

- 大卫·卡恩斯 (David Kearns),施乐公司首席执行官 (1982-1990)

1946年,爱德华兹·戴明代表美国国防部科学经济部首次访问日本,并在日本科学家和工程师联盟的协助下,做了一系列关于统计质量控制方法的讲座,首先是一群专家,然后是45人的观众——日本公司的高级管理人员(类似于福布斯俄罗斯最富有商人的排名)。它们的优点在于立即意识到研究和实施统计过程控制方法的需要。日本组织了大规模的对各级管理人员、科技人员、普通工人和公司员工进行这些方法的培训,这是“质量革命”的起点。此后,戴明定期受邀到日本讲学和咨询,统计控制方法广泛引入企业实践,产品质量和生产效率显着提高,决定了日本在统计控制领域的领先地位。世界市场的竞争力领域。

戴明日本大阪演讲

照片。爱德华兹·戴明在日本大阪的演讲。

自1950年以来,爱德华兹·戴明在与日本高层管理人员的所有会议中都在黑板上画出了连锁反应。日本管理人员一意识到这个连锁反应的含义,该国所有居民从1950年开始就找到了一个共同的目标,它的名字叫品质。

提高质量

由于错误、返工和延误的减少以及机器时间和材料的更好利用,成本将会降低。

生产力将会提高

以更低的价格提供更好的质量来占领市场

继续经营

保存并增加就业机会

- [2] 连锁反应,爱德华兹·戴明(戴明的连锁反应)

为表彰爱德华兹·戴明1951年在日本的倡议 日本科学家和工程师联盟 (JUSE) 以他的名字设立了一个享有盛誉的奖项,此后每年都会颁发给在质量改进方面取得杰出成就的公司以及对质量管理理论和实践做出重大贡献的个人。该奖项以证书和银质奖章的形式颁发,上面刻有爱德华兹·戴明博士的简介。戴明奖颁奖典礼在日本国家电视台播出。已有200多家企业和70多名个人荣获戴明奖。查看网站上的详细信息 尤斯 - 日本科学家和工程师联盟(日本科学家和工程师联盟)。

获得戴明奖的最著名公司

绘画。最著名的公司及其获得戴明奖的年份。有关荣获戴明奖的公司的完整列表,请访问网站 尤斯

戴明教授与丰田富纪夫中川社长在戴明奖颁奖典礼上(1965 年)

图 4. 爱德华兹·戴明教授和丰田总裁中川富纪夫在戴明奖颁奖典礼上(1965 年)。来源: 丰田全球

爱德华兹·戴明博士曾担任美国和日本各大公司的顾问,包括通用汽车、福特、纳舒亚等,在提高产品质量和生产效率方面取得了显着的成果。

爱德华兹·戴明博士是众多荣誉称号的获得者,他被授予美国国家技术奖章,他的名字因其在科学技术领域的成就而被刻入“名人堂”。 1960 年,爱德华兹·戴明博士被授予二级神圣宝藏勋章。这是日本最高勋章之一,代表天皇授予。

他是纽约大学的名誉教授,在该大学任教 30 年,每年举办 20 多次为期 4 天的研讨会,主题为:“质量、效率和竞争力”、“旨在提高质量和效率的管理方法”。

戴明中心已在纽约哥伦比亚商学院成立,学生们在那里学习他的方法。每年年底,大型企业的领导人都会参加哥伦比亚商学院的戴明杯比赛。请观看以下 2019 年颁奖典礼:

视频。戴明杯颁奖典礼在纽约哥伦比亚商学院举行

纽约福特汉姆大学 ,拥有为期18个月的MBA课程,将戴明原理与常规MBA课程融为一体。

爱德华兹·戴明博士是质量管理理论的作者,其中统计方法只是一种工具,最重要的是一种基于尊重员工个人、参与解决当前所有问题的过程的道德哲学。公司员工,营造一种消除恐惧的心理氛围,为揭示人类创造潜力创造基础。

四点品质:

1、产品和服务创新。

2.工艺创新。

3. 改进现有产品和服务。

4. 改进现有流程。

[2] 爱德华兹·戴明,《克服危机》
(W·爱德华兹·戴明,《走出危机》)

尽管爱德华兹·戴明的管理哲学在日本得到了明确的接受,但他在美国的受欢迎程度直到 1980 年随着 NBC 新闻纪录片《如果日本能,我们为什么不能?》的发行而爆发。 (如果日本可以,为什么我们不能?)。当这部电影在美国首映时,戴明奖已经是日本最令人垂涎​​的业界奖项。今天,这部电影在禁止公众观看 35 年后,多亏了 戴明研究所 ,可供所有人使用。电影上映后不久,美国工业界的偶像,如 福特 , 通用汽车 , 陶氏化学公司 , 复印 休斯飞机公司 ,请求爱德华兹·戴明帮助他们。

视频。 NBC 新闻电影:如果日本能做到,为什么我们不能? (如果日本可以,为什么我们不能?)

以下是爱德华兹·戴明在 NBC 新闻电影《如果日本能,为什么我们不能?》中演讲的一些节选(如果日本可以,为什么我们不能?):

日本人意识到,通过统计方法获得的好处就是无需新设备、无需新人员即可获得的好处。

统计思维和统计方法是日本生产工人、领班和所有公司员工的第二语言。

通过统计控制,您可以一小时又一小时、日复一日地获得可重复的产品。管理层知道他们可以生产什么以及他们的成本是多少。

我认为美国人民期待奇迹。美国领导层认为他们可以复制日本 - 但他们不知道该复制什么!

我问经理们,他们的问题有多少是源于生产工人。答案始终是:一切!完全错误。

没有一个商学院毕业生知道什么是管理以及它的缺点是什么。商学院毕业的人都没有听说过我对你的问题给出的答案——甚至可能没有想过这些答案。

——爱德华兹·戴明,“如果日本可以,为什么我们不能?”

上世纪80年代,戴明也曾受邀讲学 五角大楼高级官员

1991年,为纪念爱德华兹·戴明对汽车工业的杰出成就和贡献,他荣幸地被列入 汽车名人堂 (美国密歇根州迪尔伯恩)。

视频。关于爱德华兹·戴明的电影。第 1 部分 (1984)

视频。关于爱德华兹·戴明的电影。第 2 部分 (1984)

视频。关于爱德华兹·戴明的电影。第三部分 (1984)

在下面的视频中,福特汽车公司统计方法总监 William W. Scherkenbach 与 Edwards Deming (1984) 进行了对话:

视频。福特汽车公司统计方法总监 William W. Scherkenbach 与爱德华兹·戴明 (Edwards Deming) 交谈 (1984)

在下面的视频中,W. Edwards Deming 与 Gary McDonald(通用汽车研究实验室)、Fred C. Leone(美国统计协会执行董事)、Churchill Eisenhart(美国国家标准局)和 Lloyd Nelson(纳舒厄公司)进行了交谈1981 年。该视频由通用汽车研究实验室与美国统计协会合作赞助。

视频。 1981 年,W. Edwards Deming 与 Gary McDonald(通用汽车研究实验室)、Fred C. Leone(美国统计协会执行董事)、Churchill Eisenhart(美国国家标准局)和 Lloyd Nelson(Lloyd Nelson,Nashua Corporation)进行了交谈。

在下面的视频中,爱德华兹·戴明谈到了针对西方世界面临的工业危机教授简单的统计管理技术(1981 年),时长 54 分钟。项目负责人兼项目总监 Gary McDonald(通用汽车研究实验室)、项目总监 Harry O. Posten 博士(康涅狄格大学)。该视频由通用汽车研究实验室与美国统计协会合作赞助。

视频。爱德华兹·戴明谈论面对西方世界面临的工业危机时教授简单的统计管理技术(1981)

请参阅以下尤里·帕夫洛维奇·阿德勒(Yuri Pavlovich Adler)(MISIS 教授)与谢尔盖·图尔科(Sergei Turko)(Alpina 出版社主编)的访谈,《爱德华兹·戴明的哲学》:

视频。 Yuri Pavlovich Adler(MISIS 教授)对 Sergei Turko(Alpina 出版社主编)的采访。